1. المقدمة ونطاق التطبيق
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية للعملاء والزوار عند استخدام منصة وخدمات شركة رضوان لنقل وشحن المتوفين. نحن ندرك أهمية حساسية السرية في هذه الأوقات ونلتزم بجميع القوانين واللوائح التنظيمية ذات الصلة.
2. البيانات التي نجمعها
لنمكن من تقديم وتنسيق خدمات النقل والتخليص الجمركي والقنصلي بنجاح، قد نجمع بياناتك الشخصية مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الإقامة، بالإضافة إلى المستندات الرسمية والتقارير الطبية الخاصة بالمتوفى للبدء في الإجراءات.
3. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات المجموعة فقط للأغراض المباشرة الخاصة بإنهاء إجراءات التنسيق مع السفارات والقنصليات ووزارات الصحة والشرطة، وحجز الشحن الجوي وتنسيق الاستقبال والنقل في المطارات والمحافظات، مع إبقاء العائلة على علم بكافة التحديثات.
4. مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية
لا نبيع أو نؤجر أي بيانات شخصية لأي أطراف تجارية مطلقا. يتم مشاركة الوثائق الضرورية فقط مع السلطات الحكومية الرسمية وشركات الطيران بهدف استخراج التصاريح القانونية وتسهيل عملية النقل.
5. أمان وحفظ البيانات
نطبق أعلى معايير الأمان التقني والتنظيمي لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات والمعاملات، حيث يتم تخزين كافة المستندات والوثائق الرسمية على خوادم مشفرة ومحمية بالكامل وفق أفضل المعايير التقنية.
6. حقوق المستخدم والتواصل
يحق لك في أي وقت طلب استعراض أو تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية المتاحة لدينا طالما لم تتعارض مع المتطلبات القانونية الحكومية الصادرة. يمكنك التواصل معنا دائماً عبر البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية privacy@radwanfs.com.